Мовчите про свою роботу в медіа в соцмережах? Це п’ять знаків для вас почати активно говорити

Соцмережі — чудовий інструмент залучення аудиторії для медіа. Йдеться не тільки про публікацію матеріалів, а й історій про залаштунки редакції. Успіхи й невдачі, інсайти, цікаві кейси, кумедні історії — це все знайомить читачів із журналістами. Й не тільки в пабліках видання, а й на особистих сторінках редакторів і журналістів.

Так медіа стає ближчим до людей, а це дає змогу налагодити “теплі” контакти, шукати нових героїв, допомагати розв’язувати проблеми мешканців, врешті-решт налаштувати зв’язок з місцевою владою.

Редакції мережі The City успішно користуються цим інструментом, що ще раз продемонстрували в межах п’ятитижневого батлу Медіасіті+. Менторка Марія Кучеренко розповдає, чому редакторам і журналістам локальних медіа (і не тільки) варто розповідати про себе, роботу, колег, героїв і навіть свої факапи в соцмережах.

Ставайте голосами своїх міст

Конкретним людям завжди довіряють більше, ніж медіа без імені. Кожен з нас повірить другу, а не незнайомцю. У товариша репутація завжди вища. Це ж твердження стосується і медіа.

Регулярна присутність журналіста в соцмережах додає йому ваги в суспільстві. Коли читач бачить, що за історією стоїть реальна людина з її думками, переживаннями, у нього з’являється відчуття довіри. Звичайно, цю довіру потрібно налагодити й виходити на зв’язок зі своїм підписникам регулярно. І бути надійним джерелом інформації. Будувати в такий спосіб репутацію медіа.

Наприклад, уся команда Городок.City активно взаємодіє зі своїми читачами й постійно показує не тільки свою роботу, а і редакцію, розповідає про навчання, нові досягнення та відпочинок. Користувачі соцмереж разом з ними говорять “по душах” з військовими й навіть грають у сніжки. І це дуже круто! Аудиторія — частина редакції, а редакція — голос міста.

Залучайте активних читачів

Не завжди всю історію створення матеріалу можна розповісти на основній сторінці від імені медіа. Не всі друзі журналістів регулярно читають їхні матеріали й підписані на всі соцмережі та слідкують за життям медіа. А от особиста сторінка журналіста відкриває поле для творчості (звичайно, в межах розумного), обговорення, опису цікавих історій чи факапів, пов’язаних з матеріалом чи героєм. Ми змушуємо аудиторію відреагувати — викликаємо співпереживання, щирий сміх, наштовхуємо на роздуми.

Саме на життєві історії реагують користувачі соцмережах. Так з’являються один за одним ланцюжки обговорень, у коментарі приходять друзі друзів, читачі переходять з одного матеріалу на інший і вуаля — маєте нових користувачів, перегляди та цікаву дискусію. Бонусом до цього можуть бути ще й ідеї для нових матеріалів.

Активне ведення особистої сторінки в Facebook редакторці Петропавлівка.City Ірині Ситнік допомагає ще й рекламу залучати. Аудиторія бачить роботу медіа, формати, які сайт пропонує, тому рекламодавці йдуть до них самі.

Шукайте нових героїв

Соцмережі — хороший помічник у пошуку нових героїв. Але якщо про вас ніхто не знає і не розуміє, чим ви займаєтесь, то і героя складно знайти та переконати поділитись історією.

Особиста взаємодія журналіста з аудиторією дає змогу поглянути на звичну ситуацію з іншої сторони. Чийсь, на перший погляд, випадковий коментар може стати ниточкою до незвичайної долі звичайної людини поруч. Спілкування в соцмережах дає можливість отримати відгук аудиторії, почути її побажання і поради.

Важливо стежити за коментарями під дописами. Адже так можна висмикнути звідти чудового героя, який у результаті виявиться учасницею 25-ої Української антарктичної експедиції та розповість трішки про життя серед пінгвінів. Так у мене сталося з Красноград.Info.

Журналістка Жовті Води.City Ксенія Мініна написала історію військового Богдана Лягова. Так, це той самий диверсант Аполлон. Дописи у Facebook про героїв її матеріалів стали однією з причин, чому мама військового погодилася дати журналістці контакти сина. Ксенія називає цей матеріал “просто випадком”, а в результаті нині він має величезну вагу для історії України та став основою для статті про військового у Вікіпедії. Мама ж загиблого Героя досі не перестає дякувати дівчині за записану історію.

Формуйте кола друзів медіа

Для журналістів робота в медіа — звична справа. А от для читача це цілий світ, в якому вони, як та Аліса в задзеркаллі. Що таке заверстати матеріал? Як це взяти коментар? А що означає “ця кнопочка”? І ще 100500 запитань, які для журналістів здаються очевидними. Але якщо про них розповідати публічно, знайомити із процесом створення матеріалу, у людей з’являється відчуття причетності до чогось більшого.

Так формується коло друзів медіа, які стежать за його життям, і з часом починають самі “приносити” новини, підкидати ідеї матеріалів, говорити про цікавих героїв.

Яскравий приклад — редакторка Знам’янка.City Катерина Матко, яка в сім’ї The City пів року, а вже сформувала навколо сайту активну спільноту читачів, рекламодавців і ділиться з ними своїми буднями журналіста.

Діліться досвідом

Втілив крутий формат в життя і він сподобався читачам — поділися ним з колегами. Навіть, якщо він не “зайшов” аудиторії — все одно поділись, хтось інший докрутить ідею і скаже “дякую”. Це сприяє обміну знаннями та інсайтами всередині медійного середовища, підвищує професійний статус журналіста, дає можливість розвиватись іншим.

Процес створення нових форматів буде цікавий і аудиторії медіа. Адже вже на цьому етапі можна побачити реальний відгук читача, для якого журналіст і працює.

Досвід буває різний. Як от у Сусіди.City. Одна з редакторок Ірина Гайова розповідає про проведення конкурсу, в якому сертифікат на педикюр виграв чоловік в літах, і редакції довелося викручуватись із ситуації, щоб всі лишилися задоволеними. Залучили до цього навіть бухгалтерку.

Показуйте своє журналістське життя в соцмережах, не бійтеся ділитися ним. Так, комусь це буде нецікаво, але багато хто читатиме вас, довірятиме експертності, стане частинкою спільноти, сформованої навкруг медіа. А це все разом значно підвищить репутацію самого видання.

--

--

Агенція медійного росту "Або"
Агенція медійного росту "Або"

Written by Агенція медійного росту "Або"

Поради для регіональних редакторів та журналістів на реальних прикадах

No responses yet